Perguntas frequentes

Nossas camisetas são produzidas sob demanda. A produção leva normalmente de 2 a 5 dias úteis, dependendo da demanda. Depois disso, o prazo de transporte varia conforme o CEP e a modalidade de entrega escolhida.

O prazo apresentado no momento da compra já considera produção e entrega, para tu saberes quando o pedido deve chegar.

Sim. Cada camiseta é produzida depois que o pedido é realizado. Isso significa que não trabalhamos com grandes estoques de peças prontas esperando uma compra.

No varejo online, a produção e a logística são realizadas pela Reserva INK, nossa parceira nesse processo.

As criações, personagens e estampas são da Gaucheria. No varejo online, nossas camisetas são produzidas sob demanda e enviadas pela Reserva INK, nossa parceira de produção e logística.

Assim, a Gaucheria cuida do universo criativo e dos produtos que nascem dele, enquanto a Reserva INK cuida da produção e do envio das peças vendidas pelo site.

O frete depende do CEP, da modalidade de entrega disponível e das características do pedido. O valor e o prazo são apresentados durante a compra para que tu possas escolher a opção mais adequada.

Cartão de crédito em até 3x sem juros ou Pix. No Pix o pedido libera na hora.

Depois da compra, tu recebes as informações do pedido e da entrega por e-mail. Também podes acompanhar o andamento pela área de pedidos da loja ou pela página Rastrear pedido.

Tu podes solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento. A primeira troca é gratuita.

A solicitação é feita pelo contato da Gaucheria. As condições completas estão em Trocas e devoluções.

Sim. A devolução pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

A solicitação é feita pelo contato da Gaucheria, sem precisar justificar.

Se a peça vier com defeito, fala com a gente. A Gaucheria tem até 30 dias para resolver.

Passado esse prazo sem solução, a escolha é tua: outra peça igual, o dinheiro de volta corrigido, ou um abatimento no preço. O prazo para reclamar é de 90 dias, contados do recebimento quando o defeito é visível, ou de quando ele aparece nos casos em que só se manifesta com o uso. As condições completas estão na Política de reembolso.

As camisetas produzidas atualmente pela Reserva INK utilizam algodão brasileiro. Nas cores regulares, a composição informada é 100% algodão. Nas opções cinza mescla, a composição indicada atualmente é 88% algodão e 12% poliéster.

Não. A Gaucheria não possui loja física aberta ao público. As compras para consumidor final são feitas pelo nosso site.

Sim. A Gaucheria também trabalha com venda para lojistas. Se tu tens uma loja e queres vender nossos produtos, podes conhecer as condições e solicitar teu cadastro na área Seja um lojista.